Die Kompetenz im Bereich «Information and Communication Technology» (kurz ICT-Kompetenz) umfasst die praktischen und technischen Fähigkeiten, die wirksames Handeln in einer digitalen Umgebung ermöglichen. Es bedeutet die Fähigkeit, Hardware (Geräte), Software (Programme) und digitale Dienstleistungen (zum Beispiel über Web-Plattformen) auszuwählen und anzuwenden.
Die praktischen digitalen Fertigkeiten sind die Grundlage für weitergehende digitale Kompetenzen.
Ebenfalls zur allgemeinen ICT-Kompetenz gehören ein Verständnis der grundlegenden Begriffe und Konzepte in den Bereichen Informatik, Programmierung und Informationsverarbeitung; ein Verständnis dafür, wie digitale Technologie das tägliche Handeln am Arbeitsplatz, zu Hause, im gesellschaftlichen und im öffentlichen Leben verändern; und schliesslich auch die kritische Denkfähigkeit über Technologie – mit anderen Worten: die Fähigkeit, technologische Entwicklungen kritisch einzuschätzen. Im Zusammenhang mit disruptiven Technologien wie KI (Künstliche Intelligenz) ist kritisches Denken umso wichtiger.
Auf Ebene der konkreten Skills ist allgemeine ICT-Kompetenz die Fähigkeit,